Zapoznanie uczestników z podstawami i specyfiką negocjacji handlowych. Wprowadzenie i omówienie podstawowych, najskuteczniejszych technik prowadzenia rozmów z klientem i kontrahentem.
Negocjacje handlowe
WYMAGANIA DLA UCZESTNIKÓW
Brak
PROGRAM KURSU
Uporządkowanie wiedzy na temat etapów negocjacji
Między kooperacją a konfliktem czyli pomost negocjacyjny
Przebieg negocjacji
Negocjacje wokół stanowisk
Negocjacje rzeczowe (wokół interesów)
Techniki, taktyki i triki negocjacyjne
Empatia w negocjacjach czyli sprawne „czytanie” i wyczuwanie zachowań i intencji drugiej strony
Odczytywanie informacji wynikających ze sposobu mówienia i zachowania drugiej osoby
Dwie metody zadawania pytań będących siłą wiodącą negocjacji
Wywieranie wpływu w sytuacjach negocjacyjnych
